о создании трёхмерного превью и продаже дистанционным способом статуэток, изготавливаемых по фотографии
Редакция от 12 октября 2026 г. (№ 2026-10-12). Вступает в силу с момента размещения на Сайте.
1.1. Продавец — физическое лицо, сведения о котором размещены в нижней части каждой страницы Сайта, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, индивидуальным предпринимателем не является.
1.2. Место осуществления деятельности и изготовления Товара: Российская Федерация. Товар изготавливается Продавцом самостоятельно.
1.3. Адрес электронной почты для обращений и претензий: help@mini-avatar.ru. Обращения принимаются круглосуточно, рассматриваются в рабочие дни. Почтовый адрес для направления письменной корреспонденции Продавец сообщает по запросу Покупателя не позднее одного рабочего дня, следующего за днём получения запроса.
2.1. Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 2 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является публичной офертой — предложением Продавца заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, отвечающим требованиям пункта 2.2 (далее — Покупатель).
2.2. Оферта адресована физическим лицам, обладающим полной дееспособностью и приобретающим Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе оформить Заказ с письменного согласия своих законных представителей (статья 26 ГК РФ). Оплачивая 3D-превью или Заказ, Покупатель подтверждает соответствие этим требованиям. Оферта не является предложением, адресованным юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
2.3. Отношения сторон регулируются ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила продажи), и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.4. Условия оферты не ограничивают права Покупателя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если какое-либо условие оферты ущемляет права Покупателя по сравнению с правилами, установленными законом, применяются правила закона (пункт 1 статьи 16 Закона).
3.1. Сайт — сайт «Мини-аватар» в сети «Интернет» по адресу https://mini-avatar.ru.
3.2. Фотография — изображение человека, загруженное Покупателем на Сайт.
3.3. Эскиз — двухмерное изображение, созданное по Фотографии с использованием программ для ЭВМ на основе нейронных сетей.
3.4. 3D-превью (далее также — Модель) — цифровая трёхмерная модель, созданная по Фотографии и выбранному Покупателем Эскизу с использованием программ для ЭВМ на основе нейронных сетей и доступная Покупателю для просмотра на Сайте.
3.5. Товар — статуэтка, изготавливаемая Продавцом по одобренной Покупателем Модели.
3.6. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на изготовление и доставку Товара с выбранными им характеристиками.
3.7. Пункт выдачи — пункт выдачи отправлений перевозчика, выбранный Покупателем при оформлении Заказа.
4.1. Оферта содержит условия двух последовательно заключаемых договоров: договора возмездного оказания услуги по созданию 3D-превью (первый этап) и договора розничной купли-продажи Товара, изготавливаемого Продавцом по одобренной Покупателем Модели (второй этап). По договору розничной купли-продажи Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
4.2. Каждый из договоров заключается отдельным акцептом в порядке раздела 9. Изготовление Товара без создания Модели технически невозможно; сумма, уплаченная на первом этапе, засчитывается в цену Товара (пункт 6.2). Заключение договора на первом этапе не обязывает Покупателя заключать договор розничной купли-продажи.
4.3. Товар представляет собой одиночную статуэтку одного человека, изготовленную из пластика одного цвета методом послойной трёхмерной печати, без окрашивания. Размер (высота) и цвет Товара выбираются Покупателем при оформлении Заказа из предложенных на Сайте. Назначение Товара — декоративное.
4.4. Товар изготавливается по индивидуальному заказу на основании изображения конкретного человека, обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
4.5. Для создания Эскиза и Модели, а также для доставки Товара Продавец вправе привлекать третьих лиц, действуя от своего имени; за их действия Продавец отвечает перед Покупателем как за свои собственные (статья 403 ГК РФ).
5.1. Для оформления Заказа Покупатель регистрирует на Сайте учётную запись и подтверждает адрес электронной почты.
5.2. Покупатель загружает Фотографию, отвечающую требованиям раздела 14, и безвозмездно получает Эскизы в пределах числа попыток, указанного на Сайте. Обязанности создать Эскиз определённого вида у Продавца не возникает.
5.3. После оплаты первого этапа Продавец создаёт 3D-превью и предоставляет Покупателю возможность просмотреть Модель на Сайте со всех сторон.
5.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает одобрение Модели, выбирает размер и цвет Товара, указывает получателя и Пункт выдачи. До оплаты Покупателю на одной странице Сайта сообщаются характеристики и цена Товара, срок изготовления и условия доставки, а также условие пункта 11.3 оферты.
5.5. После оплаты Заказа Продавец направляет на адрес электронной почты Покупателя подтверждение заключения договора с номером Заказа (пункт 17 Правил продажи) и кассовый чек.
5.6. Заказ, не оплаченный в течение 24 часов с момента оформления, аннулируется и обязательств сторон не порождает.
6.1. Стоимость первого этапа указана на Сайте; она оплачивается Покупателем отдельно, до начала создания Модели. В стоимость входит создание Модели и не более двух повторных созданий по требованию Покупателя. Модель доступна для просмотра и оформления Заказа в течение 30 дней со дня её создания.
6.2. Сумма, уплаченная за 3D-превью, засчитывается в цену Товара, если Покупатель оформляет Заказ по этой Модели в срок, указанный в пункте 6.1.
6.3. Результатом услуги является создание Модели и предоставление Покупателю возможности её просмотра на Сайте в течение срока, указанного в пункте 6.1; передача Покупателю файла Модели в состав услуги не входит. Услуга считается оказанной в момент, когда созданная Модель стала доступна Покупателю для просмотра на Сайте.
6.4. Покупатель вправе отказаться от услуги в любое время до завершения её оказания. При отказе до начала создания Модели уплаченная сумма возвращается полностью; при отказе после начала создания Модели Покупатель возмещает Продавцу фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательства (статья 32 Закона), размер которых Продавец сообщает по запросу Покупателя. Услуга, оказанная в соответствии с пунктом 6.3, подлежит оплате в полном размере; права Покупателя при обнаружении недостатков услуги определяются пунктом 6.5.
6.5. Если 3D-превью имеет недостатки (Модель не создана; Модель не соответствует выбранному Покупателем Эскизу; отсутствуют или искажены части фигуры; Модель непригодна для изготовления Товара), Продавец по выбору Покупателя безвозмездно создаёт Модель повторно либо возвращает уплаченную сумму (статья 29 Закона).
6.6. Покупатель вправе не оформлять Заказ после создания 3D-превью; каких-либо обязательств по приобретению Товара оплата первого этапа не порождает.
7.1. Эскиз и Модель создаются с использованием программ на основе нейронных сетей по Фотографии, предоставленной Покупателем. Модель представляет собой стилизованное изображение человека; степень сходства с Фотографией, поза, пропорции, причёска, одежда и детали определяются результатом обработки и могут отличаться от Фотографии. Продавец не принимает на себя обязательства достичь портретного сходства; соответствие Товара договору определяется его соответствием одобренной Покупателем Модели (пункт 4 статьи 4 Закона).
7.2. Товар изготавливается по одобренной Модели без изменения её формы. Продавец вправе внести в Модель технические изменения, необходимые для печати и не изменяющие внешний вид Товара (добавление опорной площадки, утолщение тонких элементов). После оплаты Заказа изменение Модели по требованию Покупателя не производится.
7.3. Покупатель уведомлён о следующих особенностях Товара, обусловленных способом его изготовления: видимая слоистость поверхности; следы удаления поддерживающих структур на нижних и нависающих участках; сглаживание или отсутствие деталей размером менее 1 мм; увеличение толщины тонких элементов по сравнению с изображением Модели; отклонение высоты Товара от указанной для выбранного размера не более чем на 3 процента; отличие оттенка пластика от его отображения на экране устройства Покупателя. Цвет, показанный на изображении Модели на Сайте, является условным и не определяет цвет Товара. Указанные особенности, оговорённые Продавцом до заключения договора, сами по себе не являются недостатками Товара, если они не препятствуют его использованию по назначению и не нарушают соответствия Товара одобренной Модели; права Покупателя при обнаружении недостатков Товара этим не ограничиваются.
7.4. Недостатками Товара признаются, в частности: сколы, трещины, расслоение, непропечатанные участки, отломанные части, деформация, отличие формы от одобренной Модели, несоответствие размера и цвета выбранным при оформлении Заказа.
7.5. Товар не является игрушкой и не предназначен для детей; содержит мелкие и хрупкие элементы. Товар следует беречь от падений и ударов, нагрева свыше 50 °C и длительного воздействия прямых солнечных лучей. Срок годности на Товар не устанавливается; срок службы и гарантийный срок Продавцом не установлены.
8.1. Цена Товара определяется выбранным размером и указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена, указанная в оплаченном Заказе, изменению не подлежит.
8.2. Цена Товара включает его изготовление, упаковку и доставку до Пункта выдачи. Налог на добавленную стоимость не начисляется: Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
8.3. Оплата первого этапа и Заказа производится в размере 100 процентов в безналичном порядке способами, доступными на Сайте, через оператора по приёму платежей. Моментом оплаты считается момент подтверждения платежа оператором по приёму платежей.
8.4. Продавец формирует чек в порядке, установленном статьёй 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и передаёт его Покупателю в электронной форме.
8.5. Скидки и промокоды применяются на условиях, сообщаемых на Сайте при их предоставлении.
9.1. Акцептом оферты в части создания 3D-превью является оплата Покупателем стоимости 3D-превью. Акцептом оферты в части изготовления и передачи Товара является оплата Покупателем Заказа, оформленного на Сайте по одобренной им Модели (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
9.2. Каждый из договоров считается заключённым в момент оплаты, определяемый в соответствии с пунктом 8.3. Обязательства Продавца по изготовлению и передаче Товара возникают с момента оплаты Заказа (пункт 16 Правил продажи).
10.1. Продавец изготавливает Товар и передаёт его перевозчику не позднее 7 рабочих дней со дня, следующего за днём оплаты Заказа. Обычный срок изготовления при отсутствии очереди заказов — до 2 рабочих дней; ожидаемая дата готовности сообщается Покупателю на Сайте до оплаты.
10.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации перевозчиком — службой доставки СДЭК — до Пункта выдачи. Срок доставки зависит от места назначения и сообщается при оформлении Заказа. Товар должен быть доставлен в Пункт выдачи не позднее 30 календарных дней со дня оплаты Заказа (пункт 1 статьи 23.1 Закона). Дополнительные платежи при получении Товара отсутствуют.
10.3. При нарушении срока, установленного пунктом 10.2, Покупатель вправе по своему выбору потребовать передачи Товара в установленный им новый срок либо возврата уплаченной суммы, а также уплаты неустойки и возмещения убытков в соответствии со статьёй 23.1 Закона.
10.4. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент выдачи Товара в Пункте выдачи Покупателю либо лицу, предъявившему сведения, необходимые для получения отправления (статьи 458, 459, пункт 2 статьи 499 ГК РФ).
10.5. При отправке Товара Продавец направляет Покупателю по электронной почте сведения для отслеживания отправления, информацию о Товаре и о порядке и сроках его возврата (пункт 3 статьи 26.1 Закона, пункт 21 Правил продажи).
10.6. При получении Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку и Товар и при обнаружении повреждений сообщить о них Продавцу, приложив фотографии упаковки и Товара.
10.7. Покупатель обязан получить Товар в Пункте выдачи в течение срока хранения, установленного перевозчиком; о поступлении Товара Покупатель уведомляется сообщением перевозчика и (или) Продавца. Если Товар не получен в срок хранения по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, и возвращён перевозчиком Продавцу, Продавец уведомляет об этом Покупателя по адресу электронной почты, указанному в учётной записи, и хранит Товар 30 дней. В этот срок Покупатель вправе потребовать повторной доставки, оплатив её стоимость по тарифу перевозчика и возместив расходы Продавца на возврат отправления (пункт 23 Правил продажи). Продавец не отвечает за нарушение срока передачи Товара, возникшее по этим причинам (пункт 5 статьи 23.1 Закона).
10.8. Если в течение срока, указанного в пункте 10.7, Покупатель не потребовал повторной доставки, Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи (пункт 3 статьи 484 ГК РФ), направив Покупателю уведомление по адресу электронной почты, указанному в учётной записи. В этом случае Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением Заказа, включая расходы на доставку и возврат отправления, и сообщает Покупателю расчёт удержанной суммы.
11.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи ему Товара, направив обращение Продавцу (пункт 4 статьи 497 ГК РФ, пункт 4 статьи 26.1, статья 32 Закона). Если отказ получен до начала изготовления Товара, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем при оплате Заказа, полностью. Если отказ получен после начала изготовления, Продавец возвращает указанную сумму за вычетом фактически понесённых им необходимых расходов, связанных с исполнением Заказа (стоимость израсходованных материалов, расходы на упаковку и доставку, если Товар передан перевозчику), и по запросу Покупателя сообщает расчёт удержанной суммы. Сумма, ранее уплаченная за оказанную услугу по созданию 3D-превью, возврату по основаниям настоящего пункта не подлежит и повторно не удерживается.
11.2. Момент начала изготовления фиксируется Продавцом и отображается Покупателю в сведениях о Заказе на Сайте.
11.3. В соответствии с абзацем четвёртым пункта 4 статьи 26.1 Закона Покупатель не вправе отказаться от переданного ему Товара надлежащего качества, поскольку Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Обмен и возврат переданного Товара надлежащего качества не производятся.
11.4. Продавец вправе по обращению Покупателя принять Товар надлежащего качества обратно или предложить иное решение; такое решение принимается Продавцом в каждом случае отдельно и не является его обязанностью.
12.1. Гарантийный срок на Товар не установлен. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю (пункт 1 статьи 19 Закона).
12.2. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены Товара (безвозмездного изготовления нового экземпляра), соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы, а также потребовать полного возмещения убытков (пункт 1 статьи 18 Закона).
12.3. Если Покупатель сообщил о недостатке или о повреждении Товара при доставке в течение 14 дней со дня получения Товара и приложил фотографии Товара и упаковки, Продавец рассматривает обращение по фотографиям и, если недостаток по ним установлен, без возврата Товара по выбору Покупателя безвозмездно изготавливает и отправляет новый экземпляр Товара либо возвращает уплаченную за Товар сумму. Если по фотографиям установить недостаток невозможно, Продавец вправе провести проверку качества Товара в порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 18 Закона и пунктом 12.4 оферты. Этот порядок не ограничивает иные права Покупателя, предусмотренные законом, и не лишает Покупателя права предъявить требования позднее.
12.4. Возврат Товара с недостатками Продавцу производится только по требованию Продавца и за его счёт (абзац шестой пункта 1 статьи 18 Закона): Продавец самостоятельно оформляет и оплачивает отправление либо возмещает Покупателю документально подтверждённые расходы на пересылку.
12.5. За утрату и повреждение Товара до момента, указанного в пункте 10.4, перед Покупателем отвечает Продавец.
12.6. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара, удовлетворяются в сроки, установленные статьями 20–22 Закона.
13.1. Продавец возвращает денежные средства не позднее 10 дней со дня получения соответствующего требования Покупателя тем же способом, которым была произведена оплата, если Покупатель не указал иной способ (статья 22, пункт 4 статьи 23.1, пункт 4 статьи 26.1, пункт 1 статьи 31 Закона). Срок зачисления средств на счёт Покупателя после их отправки Продавцом зависит от банка Покупателя.
13.2. В обращении о возврате денежных средств Покупателю рекомендуется указать номер Заказа и адрес электронной почты учётной записи.
13.3. При возврате уплаченной суммы Продавец аннулирует ранее сформированный чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
14.1. К обработке принимаются Фотографии, на которых изображён один человек — сам Покупатель либо лицо, давшее согласие на использование своего изображения. Не принимаются Фотографии, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации, в том числе содержащие изображение обнажённого тела либо символику, использование которой запрещено законом.
14.2. Загружая Фотографию, Покупатель заверяет Продавца (статья 431.2 ГК РФ), что на Фотографии изображён он сам либо что он получил согласие изображённого лица (а если изображён несовершеннолетний — является его законным представителем или получил согласие его законного представителя) на использование изображения для создания Эскиза, Модели и изготовления Товара, включая передачу Фотографии лицам, привлекаемым Продавцом для обработки изображения (статья 152.1 ГК РФ), а также что он сообщил изображённому лицу (его законному представителю) сведения о Продавце и о целях обработки изображения. Покупатель несёт ответственность за достоверность этого заверения и возмещает Продавцу убытки, причинённые его недостоверностью.
14.3. Если несоответствие Фотографии требованиям пункта 14.1 выявлено после оплаты, Продавец приостанавливает исполнение, сообщает об этом Покупателю и возвращает уплаченные суммы полностью.
14.4. Продавец использует Фотографию, Эскизы и Модель исключительно для исполнения Заказа и рассмотрения обращений Покупателя и не размещает их в открытом доступе. Использование изображений готового Товара в иных целях допускается только с отдельного согласия Покупателя, которое не является условием заключения договора.
14.5. Эскизы и изображения Модели, доступные Покупателю на Сайте, Покупатель вправе использовать в личных некоммерческих целях. Файл Модели Покупателю не передаётся. Использование Эскизов и изображений Модели в коммерческих целях, а также изготовление по ним изделий третьими лицами допускаются только с согласия Продавца.
15.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения договора (создание 3D-превью, изготовление и доставка Товара, расчёты, рассмотрение обращений), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Для исполнения договора данные получателя передаются перевозчику, расчёты проводятся через оператора по приёму платежей.
16.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу через личный кабинет на Сайте, по адресу электронной почты help@mini-avatar.ru либо иным способом, позволяющим установить отправителя (пункт 24 Правил продажи). В обращении рекомендуется указать номер Заказа и существо требования.
16.2. Продавец рассматривает обращения в разумный срок. Требования Покупателя, для удовлетворения которых Законом установлены сроки, удовлетворяются в эти сроки (статьи 20–22, 23.1, 31 Закона).
16.3. Направление претензии является правом, а не обязанностью Покупателя и не служит условием обращения в суд. Покупатель вправе обратиться за защитой своих прав в суд по своему выбору в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона, а также в орган государственного надзора в области защиты прав потребителей.
17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Продавец освобождается от ответственности в случаях, предусмотренных законом.
18.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или размещения новой редакции. Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://mini-avatar.ru/legal/offer.
18.2. Продавец вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте с указанием даты её вступления в силу. Новая редакция применяется к 3D-превью и Заказам, оплаченным после её вступления в силу. К ранее оплаченным 3D-превью и Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты; по запросу Покупателя Продавец предоставляет её текст. Перечень редакций размещён по адресу https://mini-avatar.ru/legal/archive.
19.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
19.2. Недействительность отдельного условия оферты не влечёт недействительности остальных её условий.